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Preguntas frecuentes
Respuestas que pueden aclararte muchas dudas.

FAQs

Recopilamos las preguntas mas frecuentes que nos suelen hacer.

  •  

    Servidores Dedicados
  •  

    Cloud VPS
  •  

    Almacenamiento Cloud
  •  

    Mapache Mail
  •  

    Hosting
¿Cuanto es el tiempo de entrega de un Servidor Dedicado?
  • Los Servidores Dedicados son entregados en pocos instantes a no ser que requiera una configuracion especifica.

    El tiempo maximo de entrega esta entre las 24 y 72 horas.

¿Tengo control total de mi Dedicado?
  • Si, nuestros servidores son con acceso total root

¿Estan todos puertos abiertos?
  • Si, no filtramos absolutamente nada.

    Dependiendo del modelo del servidor dipone de un firewall configurable

¿Puedo configurar RDNS?
  • Si por supuesto

¿Cuanto es el tiempo de entrega de un Cloud VPS?
  • La entrega de los VPS es inmediata

    Puede haber excepciones si es una configuracion personalizada, pudiendo tardar unas horas en la entrega

¿Puedo hacer backup de mi Cloud VPS?
  • Si. Para que se le realicen backups hay que solicitarlo como un Complemento de su VPS, tiene un coste del 20% de su tarifa actual de VPS. Ejemplo: si usted paga 10 € por su Cloud VPS activar los backups costaria 2 €, total 12 €

    Los Backups se ejecutan de forma automatica y puede almacenar hasta 7.

Si mi VPS se me queda pequeño... ¿puedo cambiar a un VPS mas grande?
  • Si, puede hacer Upgrade y ampliar su servidor sin perder nada

    Importante, solo se puede ampliar, no se puede recudir (downgrade).

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¿Como descargo mi cliente de sincronizacion para el ordenador?
  • Acceda a su Cloud por web, dentro de Ajustes (en la parte superior derecha, en donde aparece su nombre) ahi dispone de las app necesarias para PC, Andriod, Linux, Mac, IOs

¿Le puedo poner contraseña a mis archivos compartidos?
  • Si, le puede poner contraseña y ademas ponerle tiempo de caducidad

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¿Como accedo a Mapache MAIL?
He olvidado la contraseña de acceso a Mapache Mail ¿que hago?
  • Ponte en contacto con el Soporte, con ellos lo solucionas en un momento.

    Hemos eliminado la opcion de recuperar contraseña por seguridad.

¿Puedo configurar mi propio dominio en el Hosting?
  • Si, sin problema

    Solo tendras que apuntar tu dominio al Hosting o usar nuestras Nameservers y gestionar el dominio desde nuestro panel.

¿Como puedo eliminar el spam de mi correo?
  • Mapache Hosting dispone de un servicio antiSPAM que se puede activar si el usuario lo solicita.

    Diariamente recibira un informe de los correos que han sido marcados como SPAM, teniendo la opcion de desmarcarlos y agregarlos a una lista blanca o lista negra.

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